В условиях конкуренции и строгих требований к качеству выпускаемых товаров со стороны государства и потребителя, большинство компаний направляет свои ресурсы на повышение эффективности деятельности. Внедрение и сертификация интегрированной системы менеджмента (сокращенно – ИСМ) повышает конкурентоспособность и позволяет решить множество задач, направленных на улучшение качества выпускаемой продукции.
Предприятие, оформившее сертификат интегрированной системы менеджмента, может уверено заявить о себе как о надежном партнере, соблюдающим требования стандартов, главными направлениями которых являются:
- обеспечение качества выпускаемого продукта;
- защита экологии и рациональное использование природных ресурсов;
- создание безопасных рабочих мест и охрана здоровья работников.
Сертификация ИСМ – это добровольная процедура, которая дает много преимуществ российским производителям и помогает выгодно выделиться среди конкурентов.
Что такое сертификат ИСМ?
Система менеджмента называется интегрированной, потому что модель управления такого типа объединяет требования сразу нескольких документов системы стандартизации и действует как одно целое. Принцип ИСМ состоит в том, что одновременно в деятельность компании интегрированы принципы основополагающего стандарта ISO 9001 (в РФ – ГОСТ Р ИСО 9001-2015), на базе которого разработаны два основных других нормативных документа:
- ISO 14001 (в РФ действует ГОСТ Р ИСО 14001-2016) – направлен на создание эффективной модели экологического менеджмента (сокращенно – СЭМ), обеспечивающей охрану экологии и бережное отношение к природным ресурсам, предотвращающей негативное влияние результатов производственной деятельности на окружающую среду;
- ISO 45001 (в РФ – ГОСТ Р ИСО 45001-2020, ранее действовал аналогичный нормативный документ OHSAS 18001 / ГОСТ Р 54934-2012, который утратил силу с 01.04.2021 г.). – направлен на внедрение СМБТиОЗ – модели управления, обеспечивающей безопасные условия труда для работников и охрану их здоровья от негативных производственных факторов, травматизма и т.д.
ISO 9001 – это универсальный стандарт, который позволяет разработать систему управления качеством (сокращенно – СМК) на предприятиях разных масштабов и направлений деятельности.
Внедрение каждого стандарта серии ISO требует существенных временных и финансовых затрат, а сложности контроля всех систем ухудшает эффективность их работы. Разработка и интеграция единой модели позволяет предотвратить такие сложности.
Какие преимущества дает сертификация?
Политика ИСМ заключается в повышении рентабельности организации и производительности труда. Наличие сертификата позволяет компании:
- сократить затраты на проведение аудитов и иных проверок в рамках сертификации;
- обеспечить согласованность действий и отсутствие разобщенности внутри организации, что возможно при внедрении отдельных управленческих моделей;
- исключить дублирование действий, как это возможно при внедрении отдельных систем менеджмента;
- улучшить показатели и стабильность производства;
- минимизировать риски и опасные факторы;
- повысить мотивацию персонала и улучшить результаты их работы за счет осознания ими важности собственной роли в достижении стратегических целей.
- обеспечить рациональное использование ресурсов за счет сокращения расходов и исключения нецелевых затрат;
- обеспечить удовлетворенность потребителя качеством выпускаемой продукции и ответственным подходом к договорным обязательством;
- создать положительный имидж организации и др.
Компаниям выгодно оформлять сертификат соответствия ИСМ.
Порядок внедрения ИСМ и сертификационных процедур
Основополагающие правила внедрения ИСМ содержатся в ГОСТ Р 53893-2010.
К этапам внедрения систем управления относятся:
- Анализ полученных сведений и документов.
- Проведение аудита с целью первичной оценки работы компании, позволяющего определить соответствие деятельности требованиям ИСО и готовность компании к сертификации.
- Составление плана дальнейших действий по внедрению и сертификации новой модели управления.
- Определение проблемных мест и рисков, разработка мероприятий, направленных на их устранение.
- Разработка документации, обязательной для эффективной интеграции ИСМ (руководство по внедренной модели менеджмента, политика организации, ее цели и т.д.)
- Распределение зон ответственности, функционала и должностных обязанностей сотрудников компании.
- Проведение обучения руководителей и работников предприятия требованиям стандартов ISO, предъявляемых к внедряемой модели управления. Подготовка и обучение аудиторов, которые будут контролировать соблюдение требований стандартов для обеспечения непрерывной и результативной работы системы менеджмента.
К этапам сертификации относятся:
- Подача заявления в сертификационный орган.
- Подписание договора.
- Изучение документации по СМК компании-заявителя.
- Аудиторская проверка системы менеджмента – требуется для оценки готовности предприятия к сертификационным процедурам (во время проверки оценивается продуктивность модели, наличие разработанных мероприятий по контролю и управлению рисками, подготовленность персонала к сертификации).
- Принятие комиссией решения по результатам сертификационных мероприятий.
- По решению экспертной комиссии – оформление сертификата ИСО и выдача заявителю (срок действия – три года). Если в процессе аудита выявлены несоответствия и недочеты, эксперты составляют график их устранения с рекомендациями.
- Первый инспекционный контроль (через один год проводится плановая проверка функционирования ИСМ экспертами сертификационного органа, выдавшими сертификат).
- Второй инспекционный контроль (проводится через два года после проведения сертификационных процедур).
- Ресертификация (повторная сертификация) ИСМ.
Эксперты готовы ответить на возникшие вопросы о порядке проведения процедур. Оставьте заявку на сайте.
Какой основной документ интегрированной системы менеджмента?
К основной документации относятся:
- руководство по системе менеджмента;
- политика предприятия, его цели;
- документальное оформление обязательных процедур в рамках внедрения и контроля функционирования ИСМ и т.д.
Требования к системам управления содержатся в трех стандартах: ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001. Порядок внедрения установлен в ГОСТ Р 53893-2010
Документом, подтверждающим эффективное функционирование внедренной модели управления и соответствие стандартам ИСО, является сертификат.
На интегрированную систему менеджмента оформляются отдельные сертификаты на каждый стандарт?
В основном на ИСМ оформляется один сертификат, в котором прописываются все стандарты ИСО, интегрированные в компании. Такой вариант является оптимальным, поскольку экономит время и будет дешевле, чем сертификация каждой модели управления по отдельности – требования ко всем системам оцениваются единоразово, исключая дублирование.
Но также по желанию заявителя возможен вариант выдачи отдельных сертификатов на системы, внедренные по стандартам ИСО 9001, ИСО 14001, ИСО 45001.
Что требуется предоставить для прохождения процедуры?
Для прохождения сертификационных мероприятий необходимо подготовить заявку по установленной форме и комплект документации:
- копии устава, ИНН, ОГРН, лицензии (если деятельность подлежит лицензированию);
- всю документацию СМК организации, как руководство по качеству, так и стандарты организации, другие инструкции, журналы и прочие документы, входящие в состав документов СМК;
- организационную структуру, штатное расписание;
- описание специфики бизнеса (код деятельности по ОКВЭД), выпускаемых товаров или предоставляемых услуг;
- договор аренды или правоустанавливающую документацию на используемых помещения;
- иные сведения и документы по запросу.
Если нужна помощь в оформлении сертификата или остались вопросы, обращайтесь к экспертам. Консультации бесплатные!
