Система менеджмента качества (СМК) помогает компании постоянно выпускать продукцию или услуги высокого качества. Сертификация СМК подтверждает, что организация работает по международным и национальным стандартам — это часто необходимо для тендеров, экспортных поставок и крупных заказчиков. Внедрение такой системы снижает брак, экономит ресурсы, повышает доверие клиентов и открывает новые рынки.
Что такое ресертификация СМК
Ресертификация — это процесс продления действия сертификата на систему менеджмента качества или другую систему управления (например, экологическую, охраны труда, пищевой безопасности). В основе лежат международные стандарты, такие как ISO 9001, 14001, 45001, 22000 (HACCP) и другие.
Сертификат подтверждает, что компания управляет своими процессами по международным стандартам. Это добровольная процедура, но она важна для производителей и компаний, которые участвуют в тендерах, работают с крупными заказчиками или поставляют продукцию за границу.
Добровольный сертификат выдаётся в рамках системы добровольной сертификации (СДС), зарегистрированной Росстандартом. Он может действовать до 3 лет, его может получить юридическое лицо или ИП. Он действует во всех регионах России, а проверку проводят эксперты аккредитованных центров по сертификации.
Разрешения выданные ранее, действует ограниченное время. Когда срок истекает, проводится ресертификация, чтобы:
- Подтвердить, что СМК всё ещё работает правильно и соответствует стандартам.
- Оценить, насколько система эффективна в новых условиях — изменения на рынке, в производстве, в требованиях клиентов.
- Проверить, исправила ли организация ошибки, выявленные при предыдущих проверках.
В процедуру входит:
- Сертификационный аудит — эксперты проверяют СМК на соответствие стандарту.
- Анализ материалов — проверяют, актуальны ли процессы и инструкции, есть ли описание всех операций, распределение обязанностей и порядок работы с документами. Если с момента прошлой сертификации документация не менялась, этот шаг может быть сокращён.
- Проверка функционирования на месте — смотрят, как СМК влияет на производство, работу сотрудников, управление ресурсами и качеством продукции.
- Оценка планов на будущее — предприятие показывает, как оно будет улучшать систему до следующей сертификации.
Что проверяют эксперты при аудите:
- Документы и процедуры: стратегические направления и задачи компании, описание всех операций, распределение обязанностей, контроль над сырьём, готовой продукцией, отходами, оборудованием и персоналом.
- Практическое выполнение: соблюдение технологических процессов, наличие необходимых ресурсов, работа с браком и рекламациями, условия производства и безопасная организация труда.
- Влияние на клиентов и партнёров: удовлетворённость клиентов, доверие партнёров, соблюдение обязательств и стандартов качества.
После успешной проверки компания получает:
- подтверждение соответствия СМК выбранному стандарту;
- сертификат на новый срок (до 3 лет);
- внесение информации о сертификате в реестр СДС.
Преимущества для предпринимателей:
- Стабильное качество продукции и услуг.
- Рост доверия клиентов, партнёров и инвесторов.
- Возможность участвовать в тендерах и экспортных проектах.
- Систематическое улучшение внутренних процессов.
- Прозрачность работы предприятия и удобство обучения сотрудников.
Ресертификация нужна для организаций любого направления:
- производственные предприятия;
- торговые фирмы;
- организации, оказывающие услуги;
- финансовые и страховые компании.
Если система учитывает несколько стандартов ISO одновременно, можно оформить интегрированный сертификат, который подтверждает соответствие сразу нескольким стандартам.
Необходимые документы для оформления
Стандартный список включает:
- Приказы и распоряжения руководства – задают правила и направления работы компании.
- Политика и руководство по качеству, внутренние положения организации – объясняют цели компании и правила работы.
- Документированные процедуры – инструкции для сотрудников, например: как проводить внутренние проверки, вести документы и записи, проверять квалификацию персонала, работать с ошибками и несоответствиями, а также анализировать работу системы руководством.
- Технологические регламенты, матрица ответственности и должностные инструкции – описывают, кто за что отвечает, и как выполняются производственные процессы.
- Блок-схемы, карты процессов, технологические инструкции – наглядное описание работы процессов и операций.
- Чек-листы, планы контроля, журналы учета и другие вспомогательные документы, которые помогают следить за качеством работы и продукции.
Эксперты центра помогут определить полный перечень бумаг для компании и при необходимости окажут поддержку в их разработке.
Порядок проведения ресертификации
Ресертификация проходит ряд этапов:
- Обращение в центр сертификации – предприятие подаёт заявление на продление разрешения.
- Предварительный аудит – эксперты проверяют условия работы предприятия и наличие необходимых бумаг.
- Подготовка документов и обучение персонала – если нужно, эксперты помогают разработать недостающие документы и провести обучение сотрудников.
- Оценка внедрённой СМК – сертификационный орган проверяет систему в два этапа: анализ документации, выезд на предприятие для проверки работы системы на практике.
- Регистрация сертификата – после аудита сведения о сертификате вносятся в реестр СДС.
Действие сертификата нужно поддерживать с помощью инспекционного контроля. Это ежегодная проверка, которую проводит орган сертификации.
Как подать заявку на ресертификацию СМК
Для начала процедур обратитесь в центр «МОС РСТ». Наши эксперты сопровождают заказчика на всех этапах процесса — от подготовки документов до получения сертификата.
Дополнительно в нашем центре можно оформить:
- Разработку технологической документации на продукцию или производственные процессы.
- Получение обязательных документов на продукцию, а также добровольных сертификатов на продукцию и услуги.
- Регистрацию торгового знака.
Чтобы начать процесс, достаточно предоставить краткое описание предприятия и её деятельности.
Для удобства клиентов мы предусмотрели онлайн-заявку на сайте — заполните её, и наши эксперты свяжутся с вами для дальнейших шагов.
