Сертификат на услуги по ремонту оргтехники

Использование офисной и компьютерной техники – неотъемлемый элемент жизни современного человека, поэтому услуги починки и технического обслуживания таких устройств пользуются неизменно высоким спросом. Сертификат на услуги по ремонту оргтехники поможет сервисному центру выделиться среди конкурентов и привлечь новых клиентов. Это инструмент для увеличения выручки компании и укрепления ее позиций на рынке. Специалисты центра «МОС РСТ» помогут предпринимателям разобраться, какие разрешительные документы необходимы в конкретном случае и сопроводят на всех этапах оформления.

Зачем компании проходят добровольную оценку соответствия?

Обязательная сертификация услуг по ремонту оргтехники не предусмотрена нормами действующего законодательства. Компании и ИП вправе пройти оценку на добровольной основе, чтобы подтвердить надлежащее качество оказываемого сервиса. Оформление разрешительной документации дает организации следующие преимущества на рынке:

укрепление имиджа компании в глазах партнеров и потребителей;
получение права указывать информацию о полученных сертификатах в рекламных материалах и коммерческих предложениях;
рост количества заказов и выручки организации;
возможность развития нового направления деятельности – экспертизы техники;
получение права составлять акты о списании технических средств;
преимущества при участии в государственных тендерах и т.д.

Некачественно проведенная починка техники способна стать причиной ее некорректной работы, повторной поломки без возможности восстановления, поэтому потребители внимательно относятся к выбору ремонтного центра. Сертификация поможет предпринимателю завоевать их доверие и увеличить продажи.

Как проводится добровольная проверка соответствия?

Сертификат на услуги по ремонту оргтехники оформляется в рамках:

Российских систем добровольной сертификации (СДС), которые зарегистрированы в Росстандарте. Предприниматель подтверждает соответствие одной услуги (например, диагностики компьютеров, замены материнских плат, починки МФУ и т.д.) или одновременно нескольких сервисов. Проверке подлежит квалификация мастеров, наличие необходимого оборудования для техобслуживания и ремонта, качество результата работ и т.д.
Международных стандартов управления ИСО. Компания подтверждает, что выстроенная и функционирующая в ней система менеджмента качества (СМК) отвечает международным нормам и стандартам. Например, оценка в рамках ИСО 9001 удостоверяет, что фирма строго контролирует качество оказываемого сервиса.

Инициативный сертификат предоставляется на период 1-3 года в зависимости от выбранной схемы оценки. Если документ выдается на срок более 12-ти месяцев, компания обязана проходить ежегодный инспекционный контроль.

Чтобы выбрать оптимальную схему оценки ремонтного сервиса, обратитесь в ЦС «МОС РСТ». Мы подскажем, какие документы решат конкретные маркетинговые задачи, и поможем получить их без проволочек.

Какая документация требуется для оценочных процедур?

Чтобы пройти проверку соответствия с помощью ЦС «МОС РСТ», компании и ИП предоставляют следующий комплект документации:

заявку установленного образца;
копии ИНН и регистрационного свидетельства;
карточку компании с банковскими реквизитами;
подробные сведения об оказываемых услугах, применяемом оборудовании;
сведения о квалификации мастеров и т.д.

Точный перечень необходимой документации зависит от количества оказываемых сервисов и специфики бизнеса предпринимателя. Эксперты ЦС «МОС РСТ» составят индивидуальный перечень для заявителя по итогам первичных консультаций.

Ход сертификационных процедур

Сертификация услуг по ремонту оргтехники с помощью центра «МОС РСТ» проходит в следующем порядке.

Обращение клиента в центр с запросом. Анализ ситуации, выбор схемы подтверждения соответствия. Заключение договора о сотрудничестве.
Сбор комплекта документации согласно перечню.
Оценка работы ремонтного центра согласно требованиям выбранного стандарта. Документальное отражение результатов проверки.
Формулирование выводов, при положительном ответе подготовка и передача клиенту разрешительной документации.

Центр «МОС РСТ» проводит широкий спектр услуг в сфере сертификации товаров и услуг. Наши клиенты получают бесплатные консультации и помощь персонального специалиста, оптимальные сроки оформления. Чтобы воспользоваться нашей помощью, посетите московский офис или закажите обратный звонок на сайте.

Получить консультацию

Вопрос-ответ

Где можно получить сертификат на услуги по ремонту оргтехники?

Чтобы оформить документ, нужно успешно пройти процедуру подтверждения соответствия требованиям, которые предъявляются к работам по ремонту и обслуживанию техники действующими стандартами. Такой документ получают с помощью экспертов в центре сертификации.

Если будет выявлено несоответствие требованиям, организация может устранить его и пройти процедуру заново. Получив документацию, подтверждающую качество, которая становится действительной с момента регистрации в СДС.

Компании могут пройти проверку как оказываемых услуг, так и соответствия систем менеджмента качества. Внедренные системы проверяют по нормам, указанным по отношению к ним в стандартах ИСО.

Какие этапы сертификации услуг по ремонту оргтехники?

Процедура состоит из этапов:

Предприниматель оформляет заявку и направляет ее специалистами ЦС.
Эксперты анализируют информацию и помогают определить нормативную документацию, по требованиям которой будет оцениваться компания.
Определяется схема сертификации, оптимальная для заявителя.
Устанавливается порядок проведения оценки, запрашиваются дополнительные документы и сведения у заявителя.
Проводится оценка деятельности компании. При необходимости устраняются выявленные несоответствия.
При получении положительных результатов оформляется макет документации. Он утверждается заявителем, после чего проводится его регистрация в СДС.

Сколько действует сертификат на услуги по ремонту оргтехники?

Документ получают по результатам добровольной оценки компании, занятой в ремонте оргтехники и ее обслуживании. Продолжительность его использования зависит от того, по какой схеме оценки он был оформлен. Срок будет составлять от 1 года до 3 лет. Добровольный сертификат действителен только в России.

Если заявитель пожелает оформить сертификат, подтверждающий соответствие системы менеджмента качества, то оформленный по результатам прохождения процедуры сертификат также будет действовать 1-3 года. Документальное подтверждение служит дополнительным инструментом, обеспечивающим соответствие функционирующей СМК требованиям стандарта.